移动APP解决方案之医疗APP解决方案介绍(二)_成都蓝色风暴

作者: 蓝色风暴 浏览:338 时间: 2019-05-08

  APP就诊流程图

  1.预约挂号

  方便患者就诊:足不出户就能约专家,随时了解专家出诊信息,为以后复诊做出安排

  2.在线缴费

  方便患者就诊:不用到收费处就能缴费,支持银联等第三方交易平台

  3.检查单推送

  方便患者就诊:自动推送患者检验、检查报告单信息,无需患者在医院等候

  4.在线问诊

  提供贴心服务:身体不舒服,随时随地打开手机,专家帮您分析,并给出建议

  5.随诊服务

  增加患者粘性:医生可通过app随时了解患者近况并给出相应建议

u=226058916,2322659912&fm=26&gp=0.jpg

  价值分析

  APP解决方案为患者带来的价值:

  1.优化医院现有诊疗流程,缓解医院普遍存在的“三长一短”问题;   帮助患者实现自我诊断,通过自身症状,找出可能的疾病,给出应挂号科室建议,为患者就医提供最有效的参考;

  2.与医院在线沟通,解决患者的就诊疑难。医院工作人员针对病症进行分诊建议,避免盲目就医;

  3.通过病友会可与其他患者、专家进行有效的沟通获得大量资料及治疗方案。

  APP解决方案为医院带来的价值:

  1.减少医院柜台资源(特别是挂号及收费窗口)。

  2.方便患者诊疗卡充值,提高医院电子结算水平;

  3.让医生接受患者监督,提升服务质量;

  4.用信息化手段配合‘医联体’引导患者分级就诊,提高医疗资源利用率,减少各医院的信息化投入;

  5.通过为患者提供自助服务,减少医患矛盾,提高患者的满意度

  APP解决方案为医生带来的价值:

  1.用信息化手段配合‘医联体’引导患者分级就诊,提高接诊患者的质量,使自身医术有更好的发挥空间;

  2.通过平台可随时与患者进行沟通,增加额外合法收入的同时,增加自己的从业经验;

  3.通过平台的推广以及患者的评价,提高患者认可度,提高知名度;

  可通过病友会参考其他专业的治疗过程,学习经验。

  需院方协同配合的关键点

  1.HIS等系统接口协调   问诊宝APP全流程落地,需实现与HIS、LIS、PACS系统数据、流程集成,需要上述系统供应商按照集成方案的改造,须由院方统一协调推动落地

  2.医院的接口服务器、防火墙   考虑到数据安全,隔离外网风险,需要院方提供接口前置服务器(虚拟服务器)并调整现有防火墙设置,开通与问诊宝APP系统点对点定向加密数据通道

  3. 院区手机网络信号强度和网速   考虑到方便患者做到实处,我们将配合院方与三大移动运营商协调沟通,检测院区手机3G信号覆盖质量,提高问诊人无线上网服务质量和网速。

  4.门诊现场推广人员和电话服务人员   问诊宝APP初期,由于患者尚不熟悉软件和相应的规则,存在需要人工服务解答的困惑,这需要对门诊接触患者的人员进行培训,包括导诊分诊人员、总服务台人员、热线电话服务人员等,这些人员需要接受全面的APP应用培训。

相关推荐

行业解决方案

服务热线 400-008-9028

  • 项目咨询

  • 方案报价

  • 行业解决方案咨询

蓝色风暴科技