移动APP解决方案之医疗APP解决方案介绍(一)_成都蓝色风暴

作者: 蓝色风暴 浏览:402 时间: 2019-05-08

  在传统的医疗行业现状下,患者对医院缺乏了解、信息不对称,而看病难、看病烦、服务不到位导致医患关系紧张,部分医院品牌形象缺乏。在移动互联网时代,只需轻动手指,则一站式改善就医体验。

  核心目标

  1.为医院诊疗机构提升品牌形象

  为用户展现医院整体形象、先进设备、权威专家及服务项目,让用户对其产生信任和好感。

  2.吸引医患资源

  产品可以让医院通过该移动应用平台做相关的宣传推广,已达到让医院通过该产品吸引大批用户的目标

  3.缓解医院普遍存在的“三长一短”问题

  优化我院现有诊疗流程,缓解我院普遍存在的“三长一短”问题,即挂号排长队,缴费排长队,检查排长队,看医生时间短问题。

  4.缓解医患信息不对称问题

  为患者提供自助服务,方便患者了解所患疾病、了解检查化验项目、了解相关药品、能够看懂检查化验单,能够看懂处方,能够索取自己的电子病历等。部分解决了医患信息不对称问题。一定程度上避免过度医疗等情况发生,保护病人的合法权益。

  5.配合“医联体”试点,促进优质医疗资源纵向流动

  配合“医联体”试点,促进优质医疗资源纵向流动,引导患者分级就诊,双向转诊,缓解“看病难”。

移动医疗APP开发

  解决方案

  APP解决方案是真正意义上的面向门诊全流程的移动医联平台,是完全贴合医院就诊流程而设计,并且提供了有效的医患沟通平台,在提高了患者满意度的前提下,也提升了医生的服务水平。从问诊人体验出发,以消息通知为核心,覆盖门诊就医全流程,为问诊人提供便捷的门诊服务。

  1.预约挂号,支持交互式智能导诊分诊

  抛弃了以往图形导诊过于专业化的疾病名词,从患者实际体验出发,改用以症状问答为核心的交互模式,帮助患者完成初步分诊,确定挂号科室

  2.实时挂号,可通过诊疗卡余额实时支付

  实时获取门诊号源,实时锁定号源,实时余额支付或银行卡快捷支付,逆向流程窗口完成

  3.智能候诊

  实时掌握当前排队状态,减少患者焦虑,根据规则,提醒患者就诊,减少反复问询

  4.诊疗卡充值

  允许问诊人实时查询余额,支持主流银行卡、借记卡充值

  5.检查报告和处方

  报告生成后,第一时间通知问诊人,避免反复查询和焦急等待

  6.诊后针对疗效和态度评价

  即实现了公开监督,又可以帮助患者更准确的选择特长医生

  7.承载医联体落地

  方便患者双向转诊,与社区医生在线沟通建立信任,了解最新专家巡诊信息

  8.实名认证账户体系和诊疗卡绑定

  以家庭为单位,覆盖老人和小孩,一人注册账户,意味着一个家庭都可以享受便民医疗APP带来的方便、快捷的就医体验。无论是尚不具备独立行为能力的孩子,还是缺乏必要知识和操作能力的老人,都可以在主账户的辅助下,完成诊疗全过程

  9.医学知识库

  简单易懂的医疗知识库,向患者普及科学的医学常识,以传播科普信息为出发点,提供获得认证的医疗科学知识,并在未来进一步扩充相关预防等医疗信息内容,扩大科普信息的受众和影响力

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